Pawshake-takuu sisältyy jokaiseen Pawshaken kautta tehtyyn varaukseen ja on tapamme suojella sinua ja lemmikkiäsi. Jokaisen takuumme kautta sitoudumme tukemaan sinua niissä harvoissa tilanteissa, kun jokin ei menekään suunnitelmien mukaan.
Ehdottomasti. Yksityisyytesi on meille tärkeää ja käytämme vain turvallisia maksunvälitysmetodeja. Voit käyttää seuraavia maksutapoja: Visa, Mastercard tai American Express.
Kun teet varausta, sinun tulee lisätä maksutiedot, jonka jälkeen varaussumma menee tililläsi pitoon. Tämä on sama käytäntö, kuin hotellihuonetta varatessasi.
Lemmikinhoitaja voi sen jälkeen tehdä jonkin seuraavista kolmesta vaihtoehdosta:
Lemmikinhoitaja vastaa keskimäärin n. 4 tunnin kuluessa varauspyyntöihin ja heillä on 24 tuntia aikaa vastata. Jos lemmikinhoitajalla kestää kauemmin kuin 24 tuntia vastata, heidän profiili merkitään epäaktiivisesksi ja turvallisuustiimimme tarkistaa sen.
Pawshake siirtää summan lemmikinhoitajalle (Pawshaken 19% osuus vähennettynä) kun varaus on päättynyt. Tämä kestää maksimissaan 7 päivää. Maksut ovat kokonaan sähköisiä ja automatisoituja Pawshakella, jolloin ne ovat turvallisia ja helppoja jokaiselle osapuolelle.
Jos sinulla on mitään huolenaihetta varauksestasi tai hoitajastasi, otathan meihin yhteyttä vähintään 48 tunnin kuluessa varauksen päättymisestä. Voimme tällöin vielä pysäyttää maksun tilapäisesti, jos sille on tarvetta. Lue lisää siitä, kuinka olet turvattu Tyytyväisyystakuumme avulla.
Lemmikinomistajana saat rahasi takaisin seuraavissa tilanteissa: