Pawshake logo

Varaustakuu

Jos varaamasi hoitaja joutuu perumaan tekemäsi varauksen, autamme sinua etsimään varahoitajan Pawshakelta ja katamme hoitajien välisen hintaeron kyseiselle palvelulle.

Mitä jos lemmikinhoitaja peruu lyhyellä varoitusajalla?

Tämä on onneksi hyvin harvinaista, mutta joskus hoitaja voi esim. sairastua ja olla käyttämättömissä varauksen aikana.

Jos hoitajasi peruu 4 viikon sisällä varauksen alkamisesta, ota meihin yhteyttä ja autamme sinua etsimään varahoitajan Pawshakelta. Voit etsiä korvaavaa hoitajaa myös itse.

Jos uusi hoitaja on kalliimpi, katamme hintaeron samoille päivämäärille ja palvelulle. Jos päätät olla valitsematta Pawshake-hoitajaa, palautamme rahasi täysin.

Mitä jos lemmikinhoitaja peruu varauksen aikana?

Ota meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme auttaa sinua etsimään korvaavan hoitajan. Kirjoitathan meille tiedot myös siitä, millaista hoitajaa etsit ja mikäli lemmikilläsi on joitain erikoisvaatimuksia (esim. hoitajalla ei saa olla muita lemmikkejä, lemmikkisi tarvitsee lääkitystä, jne), jotta voimme löytää sopivan hoitajan mahdollisimman nopeasti. Jos haluat, voit etsiä korvaavaa Pawshake-hoitajaa myös itse.

On hyvin tärkeää jättää lemmikinhoitajalle sellaisen henkilön hätäyhteystiedot, joka ei matkusta kanssasi. Jos sinuun ei saada yhteyttä, voi hätäyhteyshenkilö auttaa tekemään päätöksiä siitä, minne lemmikkisi voidaan sijoittaa hoitoon.

Pawshake kattaa hoitajien hintaerotuksen samoille päivämäärille ja palvelulle. Jos päätät olla valitsematta Pawshake-hoitajaa, palautamme rahasi täysin jäljellä olevien päivien osalta.

Voidaksesi käyttää Varaustakuuta:

Alkuperäinen varaus on vahvistettu ja maksettu Pawshaken kautta
Molemmat hoitajat ovat Pawshaken hoitajia
Päivämäärät ja palvelu ovat samat
Lemmikinhoitaja perui varauksen 4 viikon sisällä varauksen alkamisesta

Mitä jos lemmikinhoitaja peruu aikaisemmin, kuin 4 viikkoa varauksen alkamisesta?

Jälleen: tämä on hyvin harvinaista, mutta voi joskus tapahtua yllättävien tilanteiden takia. Ota meihin yhteyttä, jotta voimme suositella muita sopivia Pawshake-hoitajia sinulle.

Jos peruutus tapahtuu aiemmin, kuin 4 viikon sisällä varauksen alkamisesta, emme kata hintaerotusta.

Jos päätät valita jonkun muun, kuin Pawshake-hoitajan, saat rahasi täysin takaisin.

Kuinka lähetän varaustakuu-ilmoituksen?

Jos et ole vielä peruuttanut alkuperäistä varausta ja olet jo löytänyt korvaavan Pawshake-hoitajan itse, otathan meihin yhteyttä ja siirrämme varaussumman uudelle hoitajalle ja hoidamme hoitajien välisen erotuksen automaattisesti.

Ota meihin yhteyttä täällä.

Olet meille tärkeä

Onko sinulla kysyttävää tai oletko jostain epävarma? Asiakaspalvelutiimimme on valmiina palvelemaan sinua.

Voimme auttaa sinua 7 eri kielellä.

Palvelemme englanniksi, ranskaksi, italiaksi, hollanniksi, saksaksi, norjaksi ja suomeksi.

Ota meihin yhteyttä täällä.

  1. Koti
  2. »
  3. Pawshake-takuu
  4. »
  5. Varaustakuu